Serviceinformationen
Wie funktioniert der 3.000 €-Käuferschutz?
Dies ist eine freiwillige Qualitätsgarantie unseres Unternehmens, die Ihnen im Gegensatz zu anonymen Vermittlern maximale Sicherheit bietet.
Meldung: Bei einer berechtigten Beanstandung oder Reklamation kontaktieren Sie unsere lokale Service-Hotline bitte innerhalb von 14 Tagen nach Leistungserbringung.
Prüfung: Unser internes Qualitätsmanagement-Team prüft Ihren Fall umgehend und unbürokratisch. Dies schließt die Überprüfung der Preisabsprache, der ausgeführten Arbeiten und der Dokumentation des Monteurs ein.
Lösung oder Erstattung: Je nach Art des Mangels stellen wir entweder die Nachbesserung sicher oder bieten Ihnen eine Rückerstattung von bis zu 3.000 € an, sofern die Reklamation berechtigt ist.
